Thiết kế showroom là bố trí không gian để khách xem, chạm và thử sản phẩm cỡ lớn hoặc giá trị cao, rồi ngồi xuống trao đổi với nhân viên tư vấn trước khi đặt mua. Khác với cửa hàng bán lẻ cần chứa nhiều mã hàng, showroom trưng ít hơn nhưng mỗi sản phẩm cần khoảng trống 1–1,5 m xung quanh (tham khảo). Khu tư vấn tách khỏi lối đi, và đèn rọi sản phẩm phải sáng hơn đèn nền rõ rệt.
Tóm tắt nhanh
- Viết kịch bản tham quan trước khi vẽ: khách vào thấy gì đầu tiên, đi qua những cụm nào, ngồi tư vấn ở đâu, ký hợp đồng ở đâu.
- Mỗi sản phẩm lớn hoặc mỗi cụm trưng bày cần khoảng trống 1–1,5 m để khách đi vòng, ngồi thử hoặc chụp ảnh (tham khảo).
- Khu tư vấn chiếm khoảng 15–25% diện tích sàn, có bàn ngồi, màn hình xem mẫu và catalogue vật liệu.
- Kho mẫu và khu kỹ thuật thường bị bỏ quên. Thiếu kho, showroom sẽ nhanh chóng biến thành nơi chất hàng.
Showroom khác cửa hàng ở điểm nào
Phần nền tảng như luồng khách vòng, vùng nóng và vùng lạnh, quầy thu ngân đã có ở bài trụ thiết kế cửa hàng. Showroom có bốn điểm khác:
| Tiêu chí | Cửa hàng bán lẻ | Showroom |
|---|---|---|
| Số mã hàng trưng | Nhiều, xếp dày | Ít, mỗi mẫu một khoảng riêng |
| Thời gian khách ở lại | Ngắn, mua nhanh | Dài, thường ngồi tư vấn |
| Bán hàng | Lấy hàng tại chỗ | Chủ yếu đặt hàng, giao sau |
| Khu quan trọng nhất | Kệ và quầy thu ngân | Cụm trưng bày và bàn tư vấn |
| Kho | Kho hàng bán | Kho mẫu, catalogue, mẫu vật liệu |
Vì khách ở lâu và quyết định khoản chi lớn, showroom cần chỗ ngồi thoải mái, nước uống, nhà vệ sinh sạch và ánh sáng dễ chịu. Những thứ này ở cửa hàng nhỏ có thể lược bớt, ở showroom thì không.
Viết kịch bản tham quan trước khi vẽ
Kịch bản tham quan là chuỗi điểm dừng mà bạn muốn khách đi qua. Một kịch bản hay dùng gồm năm bước:
- Điểm chào: ngay sau cửa, một sản phẩm chủ lực hoặc một cụm trưng bày thể hiện phong cách thương hiệu. Không đặt quầy lễ tân chắn ngay lối vào.
- Cụm trưng bày chính: sản phẩm được xếp theo bối cảnh sử dụng (một góc phòng khách, một bộ bếp, một bộ trang phục hoàn chỉnh) thay vì xếp hàng loạt theo mã.
- Khu trải nghiệm: chỗ khách ngồi thử, bật thử, mở thử, sờ chất liệu.
- Khu tư vấn: bàn ngồi, màn hình, mẫu vật liệu, bảng màu. Nên nằm sâu bên trong, yên tĩnh, có tầm nhìn ra các cụm trưng bày.
- Khu chốt và tiễn khách: chỗ ký hợp đồng, quà tặng nhỏ, catalogue mang về, rồi quay lại lối ra.
Khi đã có kịch bản, mặt bằng sẽ tự hiện ra: khu nào cần rộng, khu nào cần kín, ổ điện và màn hình đặt ở đâu.
Trưng bày sản phẩm lớn
Sản phẩm lớn (sofa, giường, bếp, thiết bị vệ sinh, xe, váy cưới) cần được nhìn từ nhiều phía và có chỗ để khách đứng lùi lại ngắm. Một vài nguyên tắc:
- Chừa khoảng lùi. Khoảng trống trước sản phẩm nên ít nhất bằng chiều cao hoặc chiều dài sản phẩm đó để khách thấy toàn bộ.
- Dùng bục hoặc thảm để chia cụm. Nâng sàn 5–15 cm hoặc thay vật liệu sàn giúp khách hiểu đây là một cụm riêng mà không cần vách.
- Xếp theo bối cảnh. Một bộ sofa cạnh thảm, đèn cây và bàn trà bán được nhiều hơn năm bộ sofa xếp thẳng hàng.
- Để lối đi chính từ 1,2 m, lối đi giữa các cụm từ 0,9 m (tham khảo), rộng hơn nếu phải đưa hàng ra vào qua lối khách.
| Hạng mục | Kích thước tham khảo |
|---|---|
| Lối đi chính của khách | ≥ 1,2 m |
| Lối giữa hai cụm trưng bày | ≥ 0,9 m |
| Khoảng trống quanh sản phẩm lớn | 1,0–1,5 m |
| Bục trưng bày | cao 5–15 cm, mép bo hoặc có viền đèn để tránh vấp |
| Bàn tư vấn | cao 72–75 cm, mỗi bàn 2–4 ghế |
| Quầy lễ tân, quầy giao tiếp | mặt quầy 105–115 cm |
| Trần showroom | càng cao càng tốt, ưu tiên từ 3 m để giấu ray đèn và điều hòa |
Khu tư vấn và kho mẫu
Khu tư vấn là nơi chốt đơn nên cần yên tĩnh hơn khu trưng bày. Cách làm phổ biến là đặt khu này ở cuối hoặc ở một bên, ngăn bằng kệ thấp, vách kính hoặc rèm. Mỗi bàn tư vấn nên có ổ điện, mạng, một màn hình để chiếu bản vẽ hoặc phối cảnh, và kệ mẫu vật liệu trong tầm với.
Kho mẫu (mẫu gỗ, mẫu vải, mẫu đá, catalogue) nên là một tủ hoặc một phòng nhỏ ngay cạnh khu tư vấn. Kho hàng thật nếu có thì tách hẳn, có cửa nhập hàng riêng để xe giao hàng không đi qua khu trưng bày.
Ánh sáng rọi cho showroom
Showroom cần ánh sáng nhiều lớp hơn cửa hàng:
- Đèn nền chiếu đều, vừa đủ để đi lại.
- Đèn rọi sản phẩm trên ray, sáng hơn đèn nền khoảng 3–5 lần ở vị trí sản phẩm chủ lực (mốc tham khảo trong chiếu sáng trưng bày). Góc chiếu hẹp cho món nhỏ, rộng cho món lớn.
- Đèn khu tư vấn dịu hơn, không chói mắt khi ngồi lâu, đủ sáng để xem mẫu màu.
- Đèn hắt trong kệ, dưới bục, sau gương để tạo chiều sâu.
Nhiệt độ màu theo sản phẩm: đồ gỗ, sofa, vải hợp 2700–3000K; thiết bị vệ sinh, bếp, đồ điện tử hợp 3500–4000K; showroom vật liệu (gạch, đá, sơn) nên dùng đèn có chỉ số hoàn màu từ 90 để khách thấy đúng màu như khi lắp thật. Showroom có cửa kính lớn nên tính cả ánh nắng: buổi chiều nắng chiếu thẳng có thể làm phai vải và che mất hiệu ứng đèn.
Dự án tham khảo
Nắng Decor chưa có dự án showroom nội thất hay ô tô được đăng trong danh mục. Gần nhất về cách làm là các shop có sản phẩm cần trưng bày rộng và khu thử riêng, đều là thiết kế không gian:
- Shop Váy Cưới (TP.HCM, khoảng 250 m²): khu trưng bày váy cưới và phòng thử đồ, bài toán gần với showroom vì mỗi chiếc váy cần khoảng trống riêng và khách ở lại lâu.
- Shop Áo Dài (TP.HCM, khoảng 150 m²): tách khu trưng bày với phòng thử riêng tư.
Xem thêm hình ảnh tại danh mục dự án shop.
Đồng bộ với thương hiệu
Showroom thường là bộ mặt của doanh nghiệp, nhiều khi có nhiều điểm ở các tỉnh. Nên chốt một bộ quy chuẩn: màu, vật liệu, kiểu đèn, kích thước kệ và bục, vị trí logo. Như vậy điểm thứ hai, thứ ba sẽ triển khai nhanh hơn và giữ được nhận diện. Cách làm bộ quy chuẩn tương tự bài thiết kế chuỗi cửa hàng.
Về ngân sách, showroom thường dồn nhiều vào hệ đèn, sàn, vách và bục trưng bày hơn là kệ. Dùng công cụ dự toán để có ước tính tham khảo theo diện tích.
Năm lỗi hay gặp
- Trưng quá nhiều mẫu. Showroom thành kho, khách không biết nhìn vào đâu.
- Quầy lễ tân chắn ngay cửa. Khách cảm thấy bị “chặn” và ngại bước vào xem.
- Khu tư vấn nằm giữa lối đi. Cuộc trao đổi bị cắt ngang, khách không thoải mái nói về ngân sách.
- Chỉ có đèn âm trần cố định. Đổi vị trí sản phẩm là đèn rọi vào khoảng trống.
- Không có lối đưa hàng. Mỗi lần thay mẫu phải khiêng sản phẩm lớn qua giữa khách.
Câu hỏi thường gặp
Showroom bao nhiêu mét vuông là đủ?
Tùy sản phẩm. Showroom đồ nhỏ như đèn, thiết bị vệ sinh có thể làm từ 80–150 m², còn nội thất, bếp, xe cần lớn hơn nhiều vì mỗi cụm trưng bày cần 10–20 m² kể cả lối đi (tham khảo). Hãy liệt kê số cụm muốn trưng trước, rồi mới chọn mặt bằng.
Khu tư vấn nên đặt ở đâu trong showroom?
Nên đặt sâu bên trong hoặc ở một bên, yên tĩnh, có tầm nhìn ra các cụm trưng bày chính. Khách ngồi tư vấn mà vẫn thấy sản phẩm sẽ dễ hình dung hơn, nhân viên cũng tiện dẫn khách ra xem lại.
Showroom nên dùng đèn màu gì?
Đồ gỗ, sofa và vải hợp ánh sáng ấm 2700–3000K. Thiết bị vệ sinh, bếp và đồ điện tử hợp 3500–4000K. Showroom vật liệu như gạch, đá, sơn nên dùng đèn có chỉ số hoàn màu từ 90 để màu lúc xem gần với màu lúc lắp thật.
Thiết kế showroom mất bao lâu?
Phần thiết kế thường mất 4–6 tuần với showroom 100–300 m², thi công thêm 6–10 tuần tùy mức cải tạo, hệ đèn và lượng bục, vách đóng mới. Showroom trong trung tâm thương mại cần cộng thời gian duyệt hồ sơ với ban quản lý tòa nhà.
Bài viết do đội thiết kế Nắng Decor biên soạn từ kinh nghiệm 60+ dự án F&B và shop đã thực hiện. Các kích thước là mốc tham khảo, cần điều chỉnh theo sản phẩm và mặt bằng thực tế.
Bạn đang chuẩn bị mở showroom? Gửi danh sách sản phẩm và mặt bằng cho Nắng Decor qua trang liên hệ để được góp ý kịch bản tham quan và cách chia cụm trưng bày.
